Notes d’épisodes et transcriptions du podcast Digital Paths.
Le podcast explore les différents sentiers du numérique, afin de t’aider à y voir plus clair et à démystifier cet univers!
Disponible sur Spotify et + via Anchor.fm
Dans cet épisode enregistré LIVE dans la communauté Bâtis ta maison numérique (sur Facebook), nous explorons l’anatomie et le rôle de la page d’accueil. Comment choisir le contenu qui s’y retrouve, l’optimiser et inciter ton/ta client.e à explorer ton site, et quelques choses à ne pas faire!
Aujourd’hui je te parle du parcours de ton client et du concept de customer journey. On se question sur comment bien traiter les gens quand ielles viennent chez nous et on découvre quelques un de mes irritants numériques!
Dans cet épisode, nous explorons le concept de personas et d’archetypes, autant du point de vue marketing que design. Je te parles un peu de design centré sur l’humain.e et de pourquoi raconter une histoire est la première manière de créer une connexion avec ta clientèle.
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